Informationen zum Besuch

Zugänglichkeit
Die Ausstellung Dauerausstellung „Flucht im geteilten Deutschland“ sowie alle die Seminarräume sind barrierefrei für gehbeeinträchtigte Personen und Menschen im Rollstuhl zugänglich. Ihnen sowie BesucherInnen mit kleinen Kindern steht ein Aufzug zur Verfügung.

Hilfsmittel
Sie können mobile Sitzgelegenheiten am Tresen entleihen. Führungen durch die Ausstellung können mit Gruppenführungssystemen durchgeführt werden.

Toiletten und Wickeltisch
Eine Behindertentoilette steht Ihnen zur Verfügung. Außerdem gibt es einen Wickeltisch. Bitte fragen Sie unsere MitarbeiterInnen am Informationstresen.

Assistenzhunde
Assistenzhunde sind im gesamten Gebäude der Erinnerungsstätte zugelassen.

Medikamente  
Medikamentenbeutel dürfen in alle Ausstellungen und Räume mitgenommen werden.

Der Eintritt ist kostenfrei.

Eine Führung kostet 3,50 € pro Person, ermäßigt 2,50 € für Studierende, ALG 2-EmpfängerInnen, AsylbewerberInnen, Menschen mit Behindertenausweis und Berlin-Pass-InhaberInnen. Für Begleitpersonen und SchülerInnen ist die Teilnahme kostenfrei.

Zu den Führungen

Sie können eine Führung oder ein Bildungsangebot buchen, indem Sie das zugehörige Buchungsformular auf der Webseite ausfüllen und uns zusenden. Unser Besucherservice wird Ihre Anfrage bearbeiten und ggf. bei Rückfragen mit Ihnen in Kontakt treten. Sobald die Anfrage bearbeitet ist, erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit zusammenfassenden Informationen.

Zu den Führungen

Zu den Bildungsangeboten

Sie können vor Ort bar oder mit EC-Karte oder Kreditkarte zahlen. Für Gruppen ist eine Zahlung auf Rechnung möglich.

Auf Anfrage und bei Verfügbarkeit der Guides sind Führungen in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Arabisch und in Leichter Sprache möglich. Für mehr Informationen zum Sprachangebot kontaktieren Sie bitte den Besucherservice telefonisch unter +49 (0)30 213085-210 oder per E-Mail an info-enm [at] stiftung-berliner-mauer.de (info-enm[at]stiftung-berliner-mauer[dot]de).

Ja, Sie können auch als Kleingruppe eine Führung buchen. Allerdings gilt für Gruppen unter 10 Personen ein Sockelbetrag von 35,00 €. Aktuell entfällt der Sockelbetrag.

Für den Besuch unserer Ausstellungen und für die Teilnahme an einer öffentlichen Führung ist keine Voranmeldung erforderlich. Wenn Sie ein Bildungsangebot oder eine Gruppenführung buchen möchten, füllen Sie bitte das zugehörige Buchungsformular auf der Webseite aus und senden Sie es uns zu!

Menschen im Rollstuhl können die Dauerausstellung „Flucht im geteilten Deutschland“ besuchen. Ein Aufzug steht Ihnen zur Verfügung. Für Menschen mit Hör- und Seheinschränkungen ist die Dauerausstellung nicht barrierefrei. Auskünfte zu Sonderausstellungen gibt Ihnen gern der Besucherservice. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)30 213085-210 oder per E-Mail an info-enm [at] stiftung-berliner-mauer.de (info-enm[at]stiftung-berliner-mauer[dot]de).

In unseren Ausstellungen und im gesamten Gebäude der Erinnerungsstätte sind Assistenzhunde erlaubt.

Nur an wenigen Stellen. Sie können aber mobile Sitzgelegenheiten entleihen. Bitte sprechen Sie unsere MitarbeiterInnen am Informationstresen an.

Es gibt keinen eigenen Raum, aber eine Toilette mit Wickeltisch. Bitte sprechen Sie uns an. Windeln und Feuchttücher müssen selbst mitgebracht werden.

Nein. Zum Schutz der Exponate und aus Rücksicht auf andere Besuchende ist weder das Essen und Trinken noch das Rauchen in der Räumen der Erinnerungsstätte gestattet.

Das Fotografieren und Filmen ist ausschließlich für den privaten Gebrauch erlaubt, allerdings dürfen weder Stativ noch Selfie-Sticks verwendet werden. Professionelle Film- und Videoaufnahmen sind nur in Absprache mit unserer Presseabteilung möglich. Bei einem Verstoß wird je Verletzungshandlung eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 € fällig.

Es stehen Ihnen Schließfächer zur Verfügung. Eine Garderobe ist ebenso vorhanden.

Bitte wenden Sie sich an das Personal vor Ort. Wenn Sie erst zu Hause feststellen, dass Sie etwas verloren haben, kontaktieren Sie sich bitte unseren Besucherservice telefonisch unter +49 (0)30 213085-210 oder per E-Mail an info-enm [at] stiftung-berliner-mauer.de (info-enm[at]stiftung-berliner-mauer[dot]de).

Das Museum hat kein Café und keinen Getränkeautomaten. Allerdings sind mehrere Bäckereien und zwei Restaurants fußläufig gut erreichbar. Gruppen, die sich nicht auswärts verpflegen möchten, empfehlen wir, eigene Getränke und Snacks mitzubringen.

Für den Besuch unserer Dauerausstellung empfehlen wir, dass Sie mindestens eine Stunde einplanen.